Falha na comunicação de pilotos levou avião da United a mergulhar em direção ao oceano

Em dezembro, um incidente aéreo assustou a comunidade da aviação quando um jato intercontinental da United Airlines realizou uma descida brusca perigosa logo após a decolagem do Havaí. A investigação subsequente revelou uma falha crítica de comunicação entre os pilotos, o que levou à perda temporária de controle da aeronave. O incidente, que teve um final feliz, ressalta a importância da comunicação eficaz, do treinamento rigoroso e das lições aprendidas para a melhoria contínua da segurança na indústria da aviação.

O incidente ocorreu em um voo operado por um Boeing 777-200 da United Airlines. Após uma decolagem normal no aeroporto de Kahului, na ilha de Maui, o comandante solicitou ao copiloto para reajustar os flaps das asas. No entanto, devido a um erro de comunicação, o copiloto ajustou os flaps para 15 graus em vez dos 5 graus solicitados pelo comandante. Essa alteração resultou em uma descida brusca do avião, com o nariz inclinando para baixo e acelerando rapidamente. Os pilotos perderam o controle da direção vertical da aeronave, o que levou a uma situação perigosa.

A Importância da Comunicação na Aviação

A comunicação eficaz entre a tripulação de voo é uma parte crucial da operação segura de uma aeronave. No entanto, o incidente da United Airlines destacou como um simples erro de comunicação pode ter consequências graves. O diálogo entre o comandante e o copiloto é essencial para garantir que todos estejam alinhados quanto aos comandos e procedimentos. Um ambiente onde os membros da equipe se sintam à vontade para questionar ou esclarecer instruções pode evitar mal-entendidos prejudiciais.

Treinamento e Competência da Tripulação

O relatório final do órgão de transporte americano, o National Transportation Safety Board (NTSB), enfatizou a incapacidade da tripulação em controlar a direção vertical do avião, a velocidade no ar e a direção do nariz após a confusão entre o comandante e o copiloto. Isso realça a necessidade de treinamento rigoroso e contínuo para todos os membros da equipe. Mesmo pilotos experientes, como o comandante envolvido no incidente, podem cometer erros se não estiverem constantemente atualizados sobre os procedimentos e as operações da aeronave.

Sistemas de Alerta e Segurança

O incidente também destacou a importância dos sistemas de alerta e segurança a bordo das aeronaves. O Ground Proximity Warning System (GPWS) desempenhou um papel fundamental em alertar os pilotos sobre a proximidade perigosa com o solo. Esse sistema contribuiu para a recuperação do voo e evitou um possível acidente. No entanto, os sistemas de alerta são uma camada adicional de segurança e não devem substituir a competência da tripulação e a comunicação eficaz.

Havia 271 passageiros e 10 tripulantes a bordo. O comandante de 55 anos tinha quase 20 mil horas de experiência de voo, uma quantidade considerável. O copiloto tinha 5.300 horas de voo.

Ambos ainda estão voando para a United, informou a companhia aérea.

“Não há nada mais importante do que a segurança de nossa tripulação e de nossos clientes, e é por isso que estamos aproveitando as lições aprendidas neste voo para informar o treinamento de todos os pilotos da United”, disse o porta-voz da United, Joshua Freed. “Nossos pilotos relataram voluntariamente este evento, e a United cooperou totalmente com a investigação independente” para melhorar a segurança de toda a indústria.

A Administração Federal de Aviação (Federal Aviation Administration — FAA), que regula as companhias aéreas, afirmou no início deste ano que os pilotos da United relataram o incidente em um programa voluntário de relatórios de segurança. A FAA disse que revisou o incidente “e tomou as medidas apropriadas”.

Aprendizado e Melhoria Contínua

Após o incidente, a United Airlines tomou medidas para garantir que lições valiosas fossem aprendidas. A empresa reconheceu a importância de compartilhar experiências e informações com a indústria como um todo para melhorar a segurança. O incidente também ressaltou a necessidade de regulamentação rigorosa e supervisão pela Federal Aviation Administration (FAA) para garantir que as companhias aéreas mantenham os mais altos padrões de segurança e treinamento.